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網銀轉賬轉轉錯人了怎么辦?

 

使用網銀轉賬的市民經常會有這樣的同感,就是如果我一不小心銀行轉賬轉錯了怎么辦?

在溫州工作的小吳她用網上銀行從興業銀行轉賬到同城建行的朋友賬戶,轉賬時填寫了對方姓名、賬號、開戶行信息,當時未提示有任何問題就轉了。結果朋友沒有收到錢,再一查才發現是賬號填漏了一位。但錢已經被扣了,怎么辦?她還想詢問,在辦理同城跨行轉賬時是否有什么小竅門?網上銀行轉賬手續費現在有什么優惠措施嗎?

建行溫州分行王大宇解答:
這種情況不必著急,因為只要賬戶名稱(即開戶人姓名)、賬號、開戶行信息有一項不符,就不會入賬,會在對賬后退回到匯款人轉出的賬戶上,不會發生任何損失。但如果客戶是自身原因造成的,手續費將可能不會退回。

   有市民擔心,如果恰好填錯的賬戶三項都符合,轉到別人賬上了怎么辦?銀行人士稱,這種概率是非常小的,基本上不用擔心這個問題。實在碰巧發生時,要及時和開戶行以及收款行聯系進行相應處理。

   此外,在辦理同城跨行轉賬時還有個小竅門,就是5萬元以下的轉賬可申請加急,這樣走的是人行的同城清算系統,在工作日的交易時間內可以做到實時到賬,如果匯錯款,收款銀行核對有誤后,也會實時將錢立即轉回到匯款人賬上,很可能當日轉錯當日就能退回,相對于普通轉賬速度要快很多,而且普通轉賬若轉錯,核實退回后,手續費是不退的,但走加急還可以退回手續費。

   另外還有一個小竅門,很多銀行會推出網上銀行的轉賬手續費優惠措施,例如,如果是他行轉到建行,用建行網銀登錄操作,通過超級網銀把其他行的錢轉過來,目前暫免手續費;用他行賬戶的錢還建行的信用卡欠款,如在建行網銀登錄,通過超級網銀操作,也暫不收取手續費。


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